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Vos gestes vous trahisent!!!!!

Ampoule_Site_Internet_1FAITES ATTENTION A VOTRE GESTUELLE…

Dans la lignée du module incontournable : « Savoir se présenter, tout un art… » Je décris succinctement ici l’indispensable maitrise de notre gestuelle dans la communication avec l’autre. Petit rappel des faits : « 80 % de la communication passe par le non-verbal », effrayant quand on pense que pour la majorité des personnes les gestes s’avèrent être des outils indispensables à la dite communication.

Ceci étant dit, combien d’entre nous y prêtent seulement attention ? Il est vrai que notre conscience n’est pas habituée à décoder l’information en recourant à deux niveaux de compréhension. Néanmoins le geste a le mérite d’être objectif et peut être enseigné au même titre que la parole, l’écriture, l’attitude…Or les gestes parlent un langage qui leur est propre, mais pas toujours en adéquation avec les mots associés par la conscience qui les prononcent. C’est donc un perpétuel combat  entre le corps et l’esprit, une incompréhension récurrente entre deux modes de transmission de l’information qui s’excluent souvent mutuellement et se contredisent dans la quasi-totalité des situations. Il ne s’agit donc pas de communiquer comme des robots pré- programmés aux différentes situations de communication, mais peut être de connaitre et de comprendre ces gestes qui, certaines fois, peuvent vous desservir ou vous trahir, en enrobant le pur contraire de vos dires. Un discours bien construit, crédibilise celui qui sait se servir des mots, une gestuelle maitrisée rassure celui qui reçoit le discours.

Patrick FITE

www.universalisconseil.com

Mise à jour le Lundi, 06 Février 2012 21:24

Document unique, outil OBLIGATOIRE de la prévention.

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Transcription des résultats de l’évaluation et propositions d’actions.
Le document unique transcrit les résultats de l’évaluation des risques et liste les solutions à mettre en œuvre. Plus qu’un simple inventaire, ce document rendu obligatoire par L'article R.4121-1 du Code du Travail (2001), est un outil essentiel pour lancer une démarche de prévention dans l’entreprise et la pérenniser. Ce document doit être mis à jour au minimum chaque année. Il est donc un élément incontournable de la démarche de développement durable à entreprendre.
Il réunit les résultats des différentes analyses réalisées sous la responsabilité de l’employeur, ce qui facilite le suivi de la démarche de prévention dans l’entreprise.
1. Identifier, Hiérarchiser les Dangers, Analyser les Risque, proposer les Actions de Prévention. Le document unique doit, selon la loi, comporter un « inventaire » des risques professionnels identifiés dans l’entreprise. On doit
donc y retrouver, a minima, le résultat des 2 premières étapes de l’évaluation des risques : identifier les dangers et analyser les risques.
Le document doit, certes, satisfaire les exigences réglementaires mais il doit surtout être pleinement utile à la définition d’un plan d’actions en prévention. Il pourra par exemple être utile de conserver la trace des modalités d’analyse des risques pour assurer plus facilement le suivi et la mise à jour du document unique, selon les mêmes méthodes que celles qui ont guidé sa création. Il sera aussi utile de le dater, ce afin d’effectuer sa réactualisation chaque année, mais aussi lors de toute décision d’aménagement important, ou encore lorsqu’une information supplémentaire concernant l’évaluation d’un risque est recueillie.
2. Les créateurs et les utilisateurs
L’employeur est seul responsable de l’élaboration de ce document, même s’il en confie la réalisation à ce jour à notre société. Les représentants du personnel, le service de santé au travail ou tout organisme (de conseil, de formation...) peuvent être sollicités pour aider à la réalisation du document unique.
Une fois rédigé, il est mis à disposition du personnel, du médecin du travail, mais aussi de l’inspecteur du travail et ingénieurs conseils ou contrôleurs de sécurité des CARSAT sur simple demande. Depuis fin 2008, l’employeur doit rendre ce document accessible aux travailleurs et placer une affiche sur le lieu de travail pour indiquer où il est possible de le consulter.
3. Une organisation nécessaire
L’évaluation des risques est une opportunité pour l’entreprise d’enclencher une démarche de prévention, de qualité et de développement durable. Cependant, la réalisation du document unique ne suffit pas à l’entreprise pour progresser durablement en matière de santé et sécurité au travail. Intégrer la gestion de la santé et de la sécurité au travail dans toutes les fonctions de l’entreprise est une bonne pratique de prévention. La mise en place d’un management de la santé et de la sécurité au travail s’intégrant dans le management global de l’entreprise peut lui permettre d’atteindre cet objectif.

Nous réalisons pour vous et avec vous cet outil OBLIGATOIRE.....
Mise à jour le Dimanche, 05 Février 2012 12:26

La performance durable, c’est l’humain…

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UNIVERSALIS Conseil est spécialisé en organisation et management des PME/PMI régionales depuis 2007. Notre cabinet conseil accompagne les équipes sur le terrain de la construction du projet d’entreprise jusqu'à la mise en œuvre de solutions pratiques, rationnelles et rapides pour agir de façon durable sur les compétences et les résultats.

Notre mission, proposer des outils de management durable rapidement…

En véritable manager de transition, notre mission est d’épauler le chef d’entreprise dans ses choix stratégiques, ses responsabilités réglementaires sociales et ses problématiques quotidiennes afin de lui permettre d’agir rapidement en autonomie.

Par l’analyse fine des forces et des faiblesses de chaque entreprise que nous accompagnons, nous sommes force de proposition dans la définition et la conduite des plans d’actions, le déploiement d’outils de management et l’application de méthodes d’évaluation faciles et pratiques.

Définissant le capital humain comme le facteur clé de réussite, nos solutions sur-mesure permettent ainsi à l’entrepreneur d’engager des choix pragmatiques et efficaces tant sur le développement de son activité (restructuration, développement, croissance..) que dans la conduite de ses ressources humaines (absentéisme, recrutement, turn-over…).

Une démarche qualité reconnue dans ses méthodes…

Un savoir-faire reconnu aujourd’hui

-       par plus de 200 entreprises régionales,

-       par les collectivités territoriales qui nous consultent pour accompagner dans le développement stratégique les porteurs de projets,

-       par les universités montpelliéraines qui valident notre pédagogie dans la formation initiale des étudiants (plus de 400 heures/an)

-        par les OPCA dans le financement de tous nos programmes de formations (plus de 1000 heures/an)

En résumé, nos pôles de compétences…

-       Conseils/audits

-       Formations

-       Coaching

-       Accompagnement Stratégique

Vos FORMATIONS financées à 100 % C'est possible.

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Devant la complexité du montage des dossiers formations, demandés par les OPCA, les chefs d'entreprise n'utilisent que partiellement les fonds disponibles. Il est impératif pourtant d'étudier précisément les besoins et les ressources afin d’optimiser les financements.L'intérêt est de, notamment, qu'on vous apporte au travers de l'ingénierie de Formation, une aide en termes de conseils ou d'information par exemple pour gérer le plan de formation et le développement des compétences de vos salariés.

On entend par Ingénierie de formation un ensemble de démarches méthodiques et cohérentes qui sont mises en œuvre dans la conception d'actions ou de dispositifs de formation afin d'atteindre efficacement l'objectif visé.

L'ingénierie de formation1 s'intéresse particulièrement au développement des compétences dans le cadre du montage du dispositif de formation pour répondre à une demande donnée.

Plus explicitement, l'ingénierie de formation comprend les méthodes et pratiques de l'analyse de la demande et des besoins de formation ; la conception d'un projet de formation ; la définition des méthodes et moyens à mettre en œuvre ; la coordination et le suivi de la formation ; l'évaluation de la formation ainsi que les modes de validation envisagés.

L'ingénierie de formation est à distinguer de l'ingénierie pédagogique qui renvoie aux pratiques, ou de l'ingénierie de la professionnalisation qui repose sur l'alternance de situations d'apprentissages formelles ou informelles.

Dans le cadre de la loi du 24 novembre 2009, qui prévoit la remise en cause de l'ensemble des agréments à la date du 31 décembre 2011, le réseau des OPCA est en train de se réorganiser, en particulier pour respecter le critère selon lequel un OPCA devra, à partir du 1er janvier 2012, atteindre un niveau de collecte d'au moins 100 millions d'euros.

Il faut donc sans attendre se positionner et structurer précisément l'avenir de ces financements.


Mise à jour le Mardi, 24 Janvier 2012 18:32

Communiqué de Presse


Equipe_GagnanteL’équipe de cette société créée en 2007, spécialisée en Organisation, Management et Développement Stratégique des Entreprises se compose de Femmes et d' Hommes, tous professionnels de la fonction RH ou managers opérationnels.

POURQUOI ?
Pour accompagner les entreprises dans leur gestion quotidienne et faire face aux difficultés liées à la crise que nous vivons, ce cabinet de conseil a développé des outils  innovants, simples, universels et donc applicables dans la totalité des structures. Ils appliquent ces derniers comme de véritables calques sur les entreprises clientes, en mesurant de façon objective et précise les décalages responsables des dysfonctionnements et des mauvais résultats. De plus, ils considèrent que le capital d’une entreprise est humain avant d’être financier, et cette seule approche permet de révolutionner les comportements des salariès et de renouer aux résultats positifs par une plus forte implication de tous les acteurs de l’entreprise.

POUR QUI ?
Sur ces constatations, le cabinet UNIVERSALIS Conseil, intervient sur toutes les cibles d’entreprises, tous les secteurs d’activités et tous les marchés. La Géométrie variable de leurs process permet une adaptabilité et une flexibilité optimale à l’ensemble des structures, dans la mesure ou leurs produits financiers correspondent, soit à une activité qui intègre une relation commerciale B to B ou B to C, soit à une activité nécessitant une forte valeur service auprès de leurs clients.

QUAND ?
Leurs interventions se situent aux différentes étapes importantes et stratégiques de la vie d’une entreprise. De sa création, par l’élaboration d’un Business Plan et la définition d’une stratégie générale d’entreprise, dans l’analyse impartiale de l’entreprise et de ses marchés lors de choix tactiques obligatoires, ou encore dans la formation et le développement personnel de ses salariés.

OÙ ?
Ce cabinet intervient sur tout le territoire national, sans exception, avec quelques  missions internationales selon l’altérité des marchés. Ainsi les conseillers se déplacent in situ pour apprécier et évaluer au mieux les infrastructures, les outils, les moyens, les méthodes et le personnel afin d’avoir une vision globale et concrète de la situation.
En revanche, les modules de formations qu’ils proposent peuvent aussi se présenter en Inter entreprise, dans ce cas, leurs prestations sont réalisées sur les plusieurs villes françaises (Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Marseille, Lille et Strasbourg).

QUELS AVANTAGES CONCURRENTIELS ?
L’approche Pédagogique que ce cabinet propose, est la garantie d’acquisition de compétences et de procédés durables. Un modèle unique grâce auquel chaque individu tire le meilleur profit de son comportement. A la fois synthétiques et denses, les techniques font l'objet d'innovation permanente, ils s'inspirent des nouvelles orientations professionnelles, et constituent une véritable référence dans les principaux domaines du développement des ressources humaines.
Enfin, des valeurs fortes animent ce cabinet atypique au quotidien, le professionnalisme, la créativité, la rigueur, la flexibilité et la volonté d'apporter des solutions efficientes et précieuses, garantes de la confiance que leur accordent leurs nombreux clients.

COMMENT ?
Selon les besoins et les potentiels détectés, Ils agiront sur tous les leviers de croissance indispensables au passage réussit de la crise. L’approche est fondamentale et universelle, et permet la mise en place d’indicateurs de mesure performants, ainsi qu'une organisation et un suivi dynamique et durable, afin de transformer les compétences existantes en ressources stratégiques pérennes. Les prestations sont ciblées et tiennent compte de tous les paramètres de l’entreprise, financiers, humains, matériels...elles sont étudiées au cas par cas, sur consultations individualisées.

UNIVERSALIS Conseil
Patrick FITE
ZAC de Mercorent
80 Impasse Nicolas Joseph CUGNOT
34500 BEZIERS

04.67.77.20.08
06.33.55.32.33

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Mise à jour le Mercredi, 08 Juin 2011 21:09

Communication Interne, Indispensable à la réussite

Fotolia_63639_Subscription_MLa norme ISO 9001 :2000 consacre un sous paragraphe (5.5.3) à la communication interne. « La direction doit assurer que des processus appropriés de communication sont établis au sein de l’organisme et que la communication concernant l’efficacité du système de management de la qualité a bien lieu. »

L’objectif est d’informer, sensibiliser et motiver le personnel.

Par son importance, la communication dans l’entreprise est devenue un élément de la stratégie que doit adopter toute organisation. Il s’agit de solidariser les équipes, de les motiver, de les responsabiliser pour que les projets collectifs des entreprises puissent aboutir.

Au sein de la communication dans l’entreprise, le cadre dirigeant a une position tout à fait capitale. C’est souvent sur lui que repose le succès ou l’échec de tout projet de plan de communication dans l’entreprise. Il est, en effet, au carrefour de toutes les catégories socioprofessionnelles qui se retrouvent à l’intérieur de l’entreprise. Communication-motivation-réalisations, tel est le déroulement logique qui permet aux institutions novatrices de faire la différence par rapport à la concurrence.

Mise à jour le Mardi, 24 Janvier 2012 18:34

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Véritable manager de transition, notre mission est d’épauler le chef d’entreprise dans ses choix stratégiques, ses responsabilités réglementaires sociales et ses problématiques quotidiennes afin d’agir rapidement en autonomie. Nos solutions sur-mesure permettent d’engager des choix pragmatiques et efficaces tant sur le développement de l'activité que la gestion des ressources humaines.